Política de Privacidade

Ecila Criação de Site LTDA
CNPJ: 36.219.416/0001-42
Responsável: Alice Lemos Temoteo
E-mail: suporte@eciladigital.com.br
Telefone: +55 (31) 98976-9013

1. Introdução

A Ecila Criação de Site LTDA valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Este documento reúne nossa Política de Privacidade e Termos de Uso, estabelecendo como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos as informações dos usuários, além das regras de uso de nossos serviços e plataformas digitais.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços (site, loja virtual, hospedagem ou sistemas), o usuário declara estar ciente e concordar integralmente com as condições aqui descritas.

2. Coleta de Dados

A Ecila coleta informações de forma automática e/ou fornecidas voluntariamente pelo usuário, incluindo:

  • Nome completo e/ou razão social;

  • CPF ou CNPJ;

  • E-mail, telefone e endereço;

  • Dados de acesso (IP, navegador, sistema operacional e páginas acessadas);

  • Dados necessários para emissão de notas fiscais e prestação dos serviços contratados.

Esses dados são coletados através de formulários, cadastros, cookies e comunicações eletrônicas realizadas com a Ecila.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos, orçamentos e contratos;

  • Emitir notas fiscais e comunicações administrativas;

  • Garantir suporte técnico e atendimento personalizado;

  • Melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços;

  • Enviar comunicações, novidades e promoções (com consentimento prévio);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Ecila não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas em casos específicos:

  • Com prestadores de serviços necessários à execução do contrato (ex: provedores de hospedagem, gateways de pagamento, emissão de nota fiscal etc.);

  • Para cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades públicas;

  • Com consentimento expresso do titular dos dados.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados.
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição.

Embora nenhum sistema seja 100% seguro, a Ecila emprega as melhores práticas disponíveis para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

O usuário, titular dos dados pessoais, pode a qualquer momento:

  • Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;

  • Solicitar exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;

  • Revogar consentimento para uso de informações;

  • Solicitar portabilidade dos dados a outro prestador de serviços.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: suporte@eciladigital.com.br

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas similares para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;

  • Analisar o desempenho e comportamento dos visitantes;

  • Personalizar conteúdos e ofertas.

O usuário pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador, ciente de que a desativação pode limitar o funcionamento de certas funcionalidades do site.

8. Termos de Uso dos Serviços

8.1. Uso Permitido

Ao contratar ou utilizar os serviços da Ecila, o usuário concorda em:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

  • Utilizar os serviços de forma ética, legal e responsável;

  • Não hospedar, publicar ou distribuir conteúdos ilegais, ofensivos, falsos ou que infrinjam direitos de terceiros.

8.2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, layout, design, logotipos, textos e códigos desenvolvidos pela Ecila são protegidos por direitos autorais e pertencem exclusivamente à empresa.
É proibida a reprodução, cópia ou redistribuição sem autorização prévia.

8.3. Responsabilidade do Usuário

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as ações realizadas em sua conta.
A Ecila não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido, negligência ou compartilhamento de senhas.

8.4. Limitação de Responsabilidade

A Ecila não se responsabiliza por:

  • Interrupções causadas por fatores externos (falhas de energia, rede, provedores etc.);

  • Perdas de dados causadas por uso indevido, negligência ou ataques cibernéticos fora de nosso controle;

  • Conteúdo publicado pelos próprios usuários em sites, lojas ou plataformas hospedadas.

8.5. Contratação e Renovação de Serviços

Os serviços da Ecila são oferecidos por meio de planos com prazos definidos.
O usuário será informado sobre valores, condições de renovação e políticas de cancelamento no momento da contratação.

9. Comunicações

A Ecila poderá enviar e-mails, mensagens de WhatsApp ou notificações relacionadas aos serviços contratados, atualizações de sistema e comunicações comerciais.
O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais, solicitando descadastramento.

10. Alterações deste Documento

A Ecila poderá alterar esta Política e Termos a qualquer momento, para refletir melhorias ou adequações legais.
As versões atualizadas estarão sempre disponíveis em nosso site e terão validade imediata após sua publicação.

11. Contato e Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Termos de Uso, entre em contato:

Ecila Criação de Site LTDA
Responsável: Alice Lemos Temoteo
E-mail: suporte@eciladigital.com.br
Telefone: +55 (31) 98976-9013

12. Foro e Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de Betim/MG como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.

📄 Última atualização: 31 de outubro de 2025

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