Esta Política de Privacidade descreve como a Ecila Digital coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de quem utiliza nossas plataformas — incluindo o site institucional, os painéis administrativos dos nossos clientes (lojistas) e os serviços que operamos em nome deles, como agendamento online e notificações automáticas. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ecila Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 36.219.416/0001-42, com sede em R. Rio Grande do Norte, 1435 - Savassi, Belo Horizonte - MG, 30130-138, é a controladora dos dados tratados através do site ecila.app e da plataforma Ecila.
Dependendo de como você usa nossa plataforma — como visitante do site, como cliente que contrata a Ecila, ou como cliente final agendando um serviço em um negócio que usa a Ecila — podemos coletar:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de identificação | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp |
| Dados do negócio (lojistas) | Razão social, CNPJ, endereço, informações da loja/serviços cadastrados |
| Dados de agendamento | Serviço escolhido, profissional, data/horário, histórico de atendimentos |
| Dados de comunicação | Mensagens trocadas via WhatsApp para confirmação, lembrete e avaliação de atendimentos |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies e ferramentas de análise) |
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço:
Cada negócio que utiliza a Ecila é responsável pelos dados dos seus próprios clientes finais dentro da sua conta — a Ecila atua como operadora de dados nesse contexto, seguindo as instruções de cada negócio.
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de análise para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal listado no final desta página.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo criptografia de credenciais sensíveis e controle de acesso por conta/negócio.
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para: privacidade@eciladigital.com.br